对于家长们普遍反馈的“购买时承诺有版权”、购买后“网盘个人分享替代正常路径”的质疑，北京商报记者联系网易有道，该公司相关负责人表示，产品内置资源的教材版权情况因产品型号及时间会有变化，具体根据当年是否与版权方有授权合作为准，用户购买时可通过客服进行详细咨询。

但北京商报记者从北京出版集团教材分公司相关负责人得到回复称，北京出版集团曾将小学英语教材授权给网易有道使用，授权期限2022年11月1日至2024年8月31日止，合同期满后，双方未续约。

针对个人云盘上传的资源，北京出版集团教材分公司相关负责人还表示，截至目前，该社没有授权许可任何个人云盘进行资源分享，未经本社授权使用该社教材版权等行为，应视为侵权。如果企业想在学习机等产品上使用属于本社版权范围内的相关资源怎么学会英语，应符合相关法律法规规定，取得该社授权许可。如涉及侵权行为，该社可通过法律手段维护自身合法权益。

上海市海华永泰律师事务所权益合伙人孙宇昊表示，《中华人民共和国著作权法》明确规定信息网络传播权，即以有线或者无线方式向公众提供，使公众可以在其选定的时间和地点获得作品的权利。如果企业在熏听机、学习机中存储或通过服务器提供教材内容（如文字、音频），需要取得著作权人授权，包括与出版社签署版权授权合同，否则可能构成侵权。

中国教育科学研究院研究员储朝晖表示，如果企业要使用正版教材或出版物，必须要向相关机构申请版权授权。像上述企业的产品中，仅有部分教材有“官方授权”的标识，一方面可能是企业对版权标识不够规范，并未完全遵从相应的版权规范要求；另一方面，企业没标注的教材也可能并没有获得相应的版权授权。一般来说，企业在获得版权授权后怎么学会英语，会在产品中进行相应的标识。

北京商报记者还采访到一家大型教培企业的相关负责人，该负责人透露，企业在产品中所使用的各种教辅书，都要与官方进行合作，教材也必须要有相应的授权。对于企业来说，取得相应的版权授权，也会大力宣传，并作出相应的标注。

孙宇昊建议，相关企业应尊重知识产权，合法使用教材，与出版社签订书面授权合同，明确授权范围，如使用方式、地域、期限、付费标准等。

而就在北京商报刊发《北京版英语教材由个人网盘分享，家长质疑网易听力宝“版权不够网盘来凑”》，北京出版集团明确回应“小学英语教材版权合同到期后未续签”后，北京商报记者了解到，网易有道京东自营旗舰店听力宝Pro产品页面已经删除“包含北京版、沪教等校内教材”的宣传图。

对此怎么学会英语，北京商报记者采访网易有道方面，网易有道回复称，公司在版权到期时就进行了官方宣传素材更换，但型号和渠道比较多，可能有部分页面疏漏，目前在看到报道后正进行全面排查，如有用户受影响可以随时与客服反馈，网易有道的售后会跟进处理。

二问：个人分享资料如何进入“官方推荐”

版权之外，包括张妍在内的家长用户也对有道云盘内个人账号分享的资源文件都是谁上传的、个人分享的资源又是怎么进入官方平台的提出了质疑。

对此，网易有道方面在接受北京商报记者采访时回应，产品App内的“有道云盘”为社区用户共享资源的工具，非官方资源提供渠道，主要是满足用户共享优质自定义学习资源的需求。因此成为产品高频使用功能，获得了大量用户上传并分享资料的工具。

然而包括张妍在内的多位家长向北京商报记者提供的截屏显示，自己在咨询网易有道听力宝官方客服“是否有北京版英语教材”时三问网易有道版权门：承诺教材是否有版权？个人分享网盘如何进入“官配”？网盘内容谁来审核？，均为官方客服提供的网盘引导。且根据北京商报记者此前报道，用户想在听力宝使用该网盘内容，还需提前下载有道智慧学习App进行一系列的授权等操作，这在张妍在内的用户看来怎么学会英语，已经算是“官方渠道”。

不仅如此，网易有道方面给记者的回复也与自己客服给用户的回复自相矛盾：网易有道听力宝客服在介绍网盘问题时称，有道云盘的共享资源是热心网友分享的，听力宝设备的内置资源则是通过教研老师上传的。普通消费者上传的文件无法共享给所有用户，仅能自己使用，普通消费者上传的教材要想分享给其他用户必须先成为网易有道的“合作用户”。消费者要填写姓名、手机号等相关信息，并备注合作形式、产品等，客服会将这些信息反馈给相关老师。

在中国商业经济学会副会长、华德榜创始人宋向清看来，网易有道通过开放第三方分享机制，试图弥补内容生态短板，这种“众包”模式在一定程度上满足了用户对个性化学习资料的需求，但不可否认内容安全存在潜在隐患，当第三方分享资源的审核机制不透明，客服回避监管责任归属时，有关价值观错位、版权纠纷、技术漏洞等问题就难免引起家长担忧。而这种情况既可以看成是教育教材因内置资源等硬件产品不足而拓展内容生态的创新尝试，也暴露出当前教育类UGC（用户生成内容）监管体系的薄弱环节。

三问：第三方内容审核谁来把控

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